Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77l1

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn dùng tài khoản 77l1, cách chúng tôi lưu trữ và ai có quyền truy cập vào đó.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
77l1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77l1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự khởi tạo quy trình — không cần liên hệ thủ công nếu yêu cầu đơn giản.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách 77l1 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh những gì bạn thực sự cần biết: dữ liệu được bảo vệ bằng cách nào, ai được xem, bao lâu thì xoá và bạn làm gì khi muốn thay đổi. Mỗi điểm dưới đây là một cam kết vận hành cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu ở dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý của khu vực truy cập. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá, thông tin bị huỷ theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Phần dưới tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách bảo mật. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Không thu thập thông tin tài chính ngoài mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp/rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xoá, trừ phần pháp lý bắt buộc phải giữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang hay bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu, theo phân quyền nội bộ. Thông tin không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu pháp luật địa phương của bạn có yêu cầu khác, điều khoản đó sẽ được ưu tiên.